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動態新聞/ NEWS INFORMATION
慶祝改革開放四十年丨用電像呼吸一樣自然
來源:中國電力新聞網??? | 作者:遲榮民 馬學利 | 發布時間: 2018-09-07 | 525 次瀏覽 | 分享到:
煙臺作為首批14個沿海開放城市,工業規模總量位居全國大中城市、首批沿海開放城市、山東省17城市前列。改革開放40年,煙臺工業發展蹄疾步穩,成功跨越百億、千億、萬億三個臺階。從1978年到1987年工業總產值突破百億元,煙臺用了9年時間,從1987年到1994年工業總產值突破千億元,用了7年時間。2010年,煙臺成為山東省首個突破萬億元的地級市。2017年,煙臺市被國務院表彰為“全國工業穩增長和轉型升級成效明顯市”。

   煙臺作為首批14個沿海開放城市,工業規模總量位居全國大中城市、首批沿海開放城市、山東省17城市前列。改革開放40年,煙臺工業發展蹄疾步穩,成功跨越百億、千億、萬億三個臺階。從1978年到1987年工業總產值突破百億元,煙臺用了9年時間,從1987年到1994年工業總產值突破千億元,用了7年時間。2010年,煙臺成為山東省首個突破萬億元的地級市。2017年,煙臺市被國務院表彰為“全國工業穩增長和轉型升級成效明顯市”。

  經濟發展,電力先行。煙臺供電公司把服務煙臺經濟社會發展作為首要任務,全面對接煙臺市發展戰略,超前布局電網建設,主動服務城鄉發展,積極履行社會責任,為煙臺市經濟社會發展提供了堅強的電力保障。

  開創服務“承諾制”先河 構建滿意指數評價體系

  俗話說,一諾千金。煙臺供電公司用技術、用服務、用責任,守護著對煙臺百姓的承諾,點亮了萬家燈火,讓市民用電“像呼吸一樣自然”。

  煙臺供電公司踐行“人民電業為人民”的宗旨,在全國率先實行服務承諾制,把服務工作置于人民群眾更廣泛、更直接的監督之下,實現了供電工作由指令型管理向市場化服務的重大轉變。

  1995年6月,煙臺供電公司向社會進行“四公開”———公開服務事項、服務標準、時限要求、投訴程序和違諾責任,并建立了行風建設組織領導體系,不僅在煙臺市是首批,更一舉開創全國電力系統“承諾制”先河,邁出了供電企業由“指令性”向“服務型”的轉變。一句承諾,堅守20年。隨著經濟社會的發展和人民生活水平的提高,社會各界對供電服務的要求也越來越高,“承諾制”

不斷深入———1997年,煙臺供電公司提出了實現超越客戶期望值和“讓服務走在客戶需求前”的供電服務目標;1999年,成為全省電力系統率先實行“客戶代表制”的兩家單位之一,實行了“一口對外”、“一條龍服務”等制度,并在全省第一家推行了對客戶的咨詢、報裝業務,實行“首問負責制”;2000年1月開始,煙臺供電公司每年發布一次國家電網公司服務承諾內容,設立了行風建設專項獎勵基金,花錢買意見,主動接受社會和群眾的監督等措施;2005年4月8日,煙臺供電公司以國家電網公司員工服務“十個不準”、調度交易服務“十項措施”、供電服務“十項承諾”為統一要求,實現“自轉”到“公轉”的轉變……“承諾制”倒逼服務升級。

  2018年6月7日,煙臺供電公司“客戶獲得電力滿意指數”評價工作全面啟動。為了讓供區內的廣大客戶有充足的獲得感,煙臺供電公司自年初開始創新構建“客戶獲得電力滿意指數”評價體系。評價體系以客戶感知為核心,以供電服務全過程為主線,評價數據力求自動采集,評價全過程公開透明,評價結果常態分析驗證,達到源于“獲得電力”、高于“獲得電力”的建設標準,做到“圍繞中心,讓政府滿意;傾力服務,讓企業滿意;響應訴求,讓群眾滿意;彰顯責任,讓社會滿意”這一目標。

  電網建設高速發展 建設規模翻倍增長

  不缺電、不限電、不停電,已經成為煙臺市招商引資的一個金字招牌。

 多年來,煙臺供電公司致力于服務地方經濟發展,不斷加快電網建設步伐和智能電網建設,緊抓煙臺“三大戰略”實施的歷史性機遇,調整優化煙臺電網規劃并納入全市綜合規劃,做到電力建設滿足社會發展需求。

  1982年,蓬萊至長島海纜作為全省首條35千伏海底電纜敷設竣工,全省最后一個縣聯入山東電網。1993年,煙臺籌措資金為萊陽石河頭立莊村及高格莊七家村接火送電,提前完成戶戶通電工程。

  思路決定出路,創新決定發展。改革開放后的煙臺經濟發展日新月異,電力供需矛盾日趨尖銳。煙臺供電公司堅持經濟發展到哪里,變電站就建設到哪里,線路就延伸到哪里,精準投入,聚力攻堅,煙臺電網實現了歷史性、跨越式發展,電網投資金額、35千伏及以上線路長度、變電站總容量都實現了翻番式增長。

  煙臺供電公司積極推進全壽命周期管理,積極運用全壽命周期管理的分析方法,對工程設計、設備采購、工程施工、運行檢修進行全過程質量管理,全面提升電力工程質量水平。

  目前,煙臺電網已形成以500千伏為主要支撐、220千伏電網為骨干網架、110千伏電網覆蓋全市14個縣市區負荷中心的分區供電格局,電網能源資源優化配置和調節電力平衡能力顯著提升。面向“十三五”,該公司將完成總投資178.7億元,新擴建500千伏變電站4座,新建改造110千伏及以上變電站65座,新增變電容量1503萬千伏安、線路2162千米,全面提升電網與周邊區域互供和承載轉供能力。加快建設“一流配電網”,實現市區全域和縣域城區配網自動化全覆蓋,能夠實現配網故障區段自動隔離和非故障區段自動恢復供電。堅“不停電就是最好的服務”,率先建成區域化帶電作業體系,年不停電作業次數達到1.5萬次以上,減少客戶停電超過100萬時戶。

  加快新舊動能轉換服務藍色經濟發展

  2018年,國務院正式批復山東新舊動能轉換綜合試驗區建設總體方案。煙臺作為山東省三核之一,重點發揮環渤海地區重要港口城市、國家創新型試點城市優勢,形成“五區一帶一園”的核心布局,打造先進制造業名城、國家海洋經濟發展示范區、國家科技創新及成果轉化示范區和面向東北亞對外開放合作新高地。

  加快新舊動能轉換,重大項目建設是支撐。據悉,煙臺市將集中推進總投資7930億元的192個市級重點項目,聚焦打造高端石化新材料產業基地、百萬輛整車生產基地、新能源基地,建設國際生命科學創新示范區,聚焦傳統產業優化升級,補齊基礎設施短板,全力打造新動能增長點。

  這一切也給電網建設、優化電網布局提供了重要契機。為此,煙臺供電公司以更高的站位服務新舊動能轉換,在主動融入、互促共贏上下功夫,大力實施質量強網戰略,加快打造網架堅強、智能互聯、開放互動、經濟高效的堅強智能電網,全面提升電網發展質量。

  煙臺供電公司積極運用人工智能等新技術,大力提升配電網信息化、自動化、互動化水平,更好地適應新型城鎮化建設、分布式電源、電動汽車和“煤改電”等新興業務發展的現實需求。實施“鄉村電氣化”工程,打造一體化臺變、低壓復合絕緣橫擔示范點。加快推進福山區小康用電示范縣項目,上半年常規配農網項目開工率達到80%,直供區、福山區年內建成一流配電網。加強對配電設備綜合治理,大幅降低配電線路跳閘率,提高供電可靠性。


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